療育支援サービスのブランド設計・デジタルコミュニケーション構築

概要

療育に関する専門的な情報を、保護者や支援員にとって身近で分かりやすい体験へと変えるプロジェクト。ブランドコンセプトの再定義から、WebサイトのUI／UX設計・開発、動画制作、SNS・広告施策までを一貫して担当しました。専門性への信頼と親しみやすさを両立し、複数の顧客接点を通じてサービスの価値が伝わるブランド体験を構築しました。

課題｜専門性の高い療育情報を、身近で安心できる体験へ

療育に関する専門的な情報は、保護者にとって理解しづらく、サービス利用への心理的なハードルになっていました。保護者と支援員それぞれのニーズを捉え、専門性への信頼と親しみやすさを両立したブランド体験の構築が求められていました。

解決策｜ブランド設計から顧客接点までを一貫してデザイン

サービスコンセプトとタグラインを再定義し、ペルソナ分析・カスタマージャーニー設計を実施。ブランドの世界観を統一したうえで、WebサイトのUI／UX設計・開発、専門家の想いを伝える動画制作、SNSコンテンツ・広告施策までを一貫して設計・制作しました。

成果｜専門性と親しみやすさを両立するブランド基盤を構築

Webサイト、動画、SNS、広告に一貫したブランド体験を展開。ユーザーが自身の悩みを起点に必要な情報へアクセスできる導線を整え、専門的な情報を分かりやすく届けるコミュニケーション基盤を構築しました。